Essentiel
Pour une activité en solo qui veut arrêter de manquer des demandes.
49 $ US/ mois HT
- 1 agent, 1 métier
- 300 conversations / mois
- Lien de chat + widget pour votre site
- Résumé de chaque conversation par e-mail
- Assistance par e-mail
Tarifs
Moins cher qu'un appel manqué par semaine.
Sans engagement, sans frais d'installation. 14 jours d'essai gratuit sur tous les plans.
Pro
Pour une structure avec une équipe et des rendez-vous à remplir.
99 $ US/ mois HT
- 3 agents (ex. : accueil, devis, SAV)
- 1 500 conversations / mois
- Prise de rendez-vous dans votre agenda (Google, Outlook)
- Alerte SMS sur les urgences
- Import de vos documents (grille tarifaire, FAQ, CGV)
- Assistance prioritaire par e-mail et téléphone
Agence
Pour les cabinets multi-sites, franchises et réseaux.
249 $ US/ mois HT
- 10 agents, tous métiers
- Conversations illimitées (usage raisonnable)
- Plusieurs utilisateurs et rôles
- Vos couleurs et votre logo sur le chat
- Export des conversations et statistiques
- Interlocuteur dédié et mise en place accompagnée
Prix hors taxes. Un mois commencé est dû ; vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace, l'agent reste actif jusqu'à la fin de la période.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de se lancer.
Faut-il des compétences techniques pour installer HandyAsk ?
Non. Vous répondez à un formulaire en français (horaires, zone, tarifs, services) et votre agent est prêt. Pour l'afficher sur votre site, vous copiez une ligne de code ou vous partagez simplement un lien. Si vous bloquez, on l'installe avec vous par téléphone.
L'agent peut-il se tromper ou inventer un prix ?
L'agent ne répond qu'à partir des informations que vous lui avez données et du socle métier validé. S'il ne sait pas, il le dit et vous transmet la question plutôt que d'inventer. Vous relisez les conversations et vous corrigez une réponse en un clic : il la retient.
Que se passe-t-il quand un client a une vraie urgence ?
L'agent reconnaît les situations d'urgence propres à votre métier (fuite, porte claquée, panne de chauffage, échéance fiscale imminente), donne les premiers conseils et vous alerte immédiatement par SMS (plans Pro et Agence) avec le résumé et le numéro du client.
Où vont les données de mes clients ?
Les conversations sont hébergées en Europe et vous appartiennent. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles tiers. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment, conformément au RGPD. Un registre de traitement type est fourni pour vos propres obligations.
Puis-je ajouter mes propres documents : grille de prix, CGV, programme ?
Oui, à partir du plan Pro : vous déposez vos PDF ou vos pages web, l'agent s'en sert pour répondre et cite la source quand c'est utile. Sur Essentiel, vous renseignez vos informations dans le formulaire guidé.
Et si je veux arrêter ?
Vous résiliez en un clic depuis votre espace, sans justificatif ni appel. L'agent reste actif jusqu'à la fin du mois payé, et vous pouvez exporter vos conversations avant la fermeture du compte.
Votre agent peut répondre dès ce soir.
Choisissez votre métier, renseignez vos informations, partagez le lien. Cinq minutes, sans carte bancaire.