Éligibilité et financement
CPF, abondement, OPCO, employeur : l'agent identifie le bon financement selon la situation.
« Avec 1 800 € de CPF, il reste 600 € : abondement France Travail possible si vous êtes inscrite. »
Agent Centre de formation
Des demandes CPF à toute heure. Votre agent les qualifie, vous inscrivez.
L'agent HandyAsk Formation connaît vos programmes, les financements (CPF, OPCO, France Travail, employeur), les prérequis et vos sessions. Il répond, vérifie l'éligibilité, propose les dates et pré-inscrit. Votre équipe admissions reçoit des dossiers prêts.
- Prêt en 5 minutes
- Alerte SMS sur les urgences
- 14 jours gratuits
Institut Lumen Formation — AssistantCertifié Qualiopi · à distance et à Nantes
En ligneBonjour, je suis l'assistant de l'Institut Lumen Formation. Financement, dates, prérequis, inscription : dites-moi la formation qui vous intéresse, je vous réponds tout de suite.
Financer avec mon CPFProchaines datesVoir un programmeLa formation Gestionnaire de paie, c'est quand la prochaine session ?
Cas d'usage
Les quatre questions qui reviennent dans chaque demande.
Dates, rythme, modalités
Sessions, présentiel ou distanciel, durée hebdomadaire, délai d'accès.
« Prochaine session à distance du 12 janvier au 3 avril, 35 h/semaine. »
Programme et prérequis
Il résume le programme, vérifie le niveau requis et envoie la fiche.
« Prérequis : niveau bac ou 2 ans d'expérience administrative. Je vous envoie le programme détaillé. »
Pré-inscription et suivi
Il collecte nom, e-mail, situation, financement envisagé et transmet au conseiller.
« Je préviens Sarah pour un entretien de 20 min. Il me faut juste votre e-mail. »
Conversation complète
Une demande CPF du soir, un dossier prêt pour votre conseillère.
Extrait réel d'un test interne, noms modifiés. Les annotations montrent ce que fait l'agent à chaque étape.
- Étape 1 : Vérifier l'éligibilité
L'agent s'appuie sur votre catalogue (codes RNCP/RS) pour confirmer que la formation est finançable.
- Étape 2 : Identifier le financement
Il calcule le reste à charge et propose le bon complément selon la situation du candidat.
- Étape 3 : Proposer les dates
Sessions, rythme, modalités, prérequis : tout est donné d'un coup, sans aller-retour.
- Étape 4 : Transmettre le dossier
Votre conseillère reçoit un candidat déjà informé, avec la session et le financement choisis.
Institut Lumen Formation — AssistantJeudi 13:15
En ligneBonjour, votre formation « Gestionnaire de paie » est-elle finançable avec mon CPF ? J'ai 1 800 € dessus.
Bonjour ! Oui : notre formation Gestionnaire de paie prépare au titre professionnel RNCP de niveau 5, elle est donc éligible au CPF. Elle est affichée à 2 400 € sur Mon Compte Formation.
Avec 1 800 € de droits, il resterait 600 € : ils peuvent être couverts par un abondement France Travail si vous êtes demandeur d'emploi, ou par votre employeur. Quelle est votre situation ?Étape 1
Je suis inscrite à France Travail depuis mars. C'est quand les prochaines sessions ?
Dans ce cas l'abondement est possible : votre conseiller valide la demande directement sur votre dossier CPF. Prochaines sessions à distance, 35 h/semaine :
Prérequis : niveau bac ou 2 ans d'expérience administrative. Je vous envoie le programme détaillé et je préviens Sarah, notre conseillère, pour un entretien de 20 min ? Il me faut juste votre e-mail.
12 janvier → 3 avril9 mars → 29 maiÉtape 3
Ce que l'agent connaît
Il arrive avec le métier. Vous ajoutez votre entreprise.
Voici le socle fourni au départ pour un centre de formation. Chaque ligne est modifiable depuis votre espace : votre catalogue, vos sessions, vos interlocuteurs.
Catalogue type
| Formation | Durée · Prix |
|---|---|
| Gestionnaire de paie — RNCP niv. 5 | 12 sem. · 2 400 € |
| Gestion de projet — 5 jours | 35 h · 1 950 € HT |
| Module préparatoire paie | 70 h · sur devis |
| Assistant(e) RH — RNCP niv. 5 | 10 sem. · 2 200 € |
| Bureautique certifiante (RS) | 21 h · 690 € |
| Délai d'accès | 15 jours minimum |
| Modalités | distanciel · présentiel Nantes |
Catalogue illustratif livré par défaut. Vous déposez le vôtre (PDF ou page web) et l'agent se met à jour.
Financements & règles
- CPF
- Abondement France Travail
- OPCO (plan de développement)
- Financement employeur
- Qualiopi
- Codes RNCP / RS
- Mon Compte Formation
- Conventions de formation
- Devis employeur
- Délais d'accès
- Taux de réussite
- Évaluations
L'agent invite toujours le candidat à vérifier sur Mon Compte Formation et transmet les cas limites à votre conseiller.
Admissions & accessibilité
- Entretien d'admission20 min avec Sarah
- Réponse au candidatsous 24 h ouvrées
- Référente handicapClaire
- Classes virtuellessous-titrées en direct
- Aménagementstemps majoré, interprète LSF
- Languesfrançais, anglais
- Horaires d'accueilLun – Ven 9h – 17h30
L'agent diffuse les informations obligatoires (délais, tarifs, accessibilité) de façon cohérente et traçable.
Questions de centres de formation
Ce que les organismes nous demandent.
L'agent peut-il se tromper sur l'éligibilité CPF ?
Il se base sur votre catalogue (codes RNCP/RS renseignés) et sur les règles générales ; il invite toujours le candidat à vérifier sur Mon Compte Formation et transmet les cas limites à votre conseiller.
Il remplace mon conseiller admissions ?
Non, il le prépare : le conseiller reçoit un dossier qualifié (situation, financement, session choisie) et appelle une personne déjà informée.
Est-ce compatible avec Qualiopi ?
Oui : l'agent diffuse les informations obligatoires (délais d'accès, tarifs, accessibilité) de façon cohérente et traçable. Les conversations peuvent servir de preuve d'information du public.
Mon catalogue change tous les trimestres.
Vous déposez le nouveau catalogue (PDF ou page web) et l'agent se met à jour. Les sessions passées sont retirées automatiquement si vous renseignez les dates.
Peut-il répondre en anglais ?
Il répond dans la langue du candidat pour les langues courantes, en gardant vos informations de référence en français.
Transformez les demandes du soir en inscriptions du matin.
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