Cette page identifie la société qui édite le site et le service HandyAsk (le « Service »), les sociétés qui l'hébergent, et la manière de nous contacter. Elle est fournie par souci de transparence envers nos visiteurs et nos clients. Les stipulations contractuelles figurent dans nos Conditions d'utilisation ; la façon dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.
1. Éditeur
Le Service est édité et exploité par YMOX LLC, société à responsabilité limitée (limited liability company) constituée selon les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, exerçant sous le nom commercial « HandyAsk ».
- Adresse postale : 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87113, États-Unis
- E-mail : support@handyask.com
2. Hébergement et infrastructure
- Hébergement du site et de l'application : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — vercel.com. Les pages sont servies depuis le réseau mondial de Vercel, qui comprend des points de présence en Europe.
- Base de données, authentification et stockage : Supabase, Inc. (États-Unis) — supabase.com. Notre projet est hébergé dans l'Union européenne, dans la région de Paris (AWS eu-west-3). Les données de compte, les configurations d'agents, les demandes de contact et les conversations y sont stockées.
La liste complète des prestataires qui traitent des données personnelles, ainsi que les garanties applicables aux transferts hors de l'Union européenne, figurent dans la Politique de confidentialité.
3. Propriété intellectuelle
« HandyAsk », le logo HandyAsk et l'apparence générale du Service sont des marques ou des éléments d'identité visuelle (trade dress) de YMOX LLC. Statut d'enregistrement : non enregistrée à ce jour. L'ensemble du contenu du Service (textes, structure, graphismes, logiciels, bases de données, exemples de conversations) est protégé par le droit d'auteur et les autres lois sur la propriété intellectuelle, et demeure la propriété exclusive de YMOX LLC ou de ses concédants. Toute reproduction, adaptation ou exploitation de tout ou partie de ce contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les informations que vous saisissez dans votre propre compte (horaires, tarifs, prestations, documents, réponses corrigées) et les conversations tenues avec vos agents restent les vôtres, dans les conditions décrites dans les Conditions d'utilisation.
4. Nature du Service
HandyAsk fournit des agents conversationnels automatisés que chaque professionnel configure à partir d'une base propre à son secteur et de ses propres informations. Les réponses des agents sont générées automatiquement et peuvent être inexactes ou incomplètes. Elles aident à recevoir et à qualifier des demandes ; elles ne constituent pas un conseil comptable, juridique, technique ou tout autre conseil professionnel. Les exemples de conversations, les tarifs et les témoignages affichés sur le site sont des illustrations, sauf lorsqu'ils sont expressément identifiés comme de véritables retours de clients.
5. Documents associés
- Conditions d'utilisation — le contrat qui régit votre utilisation du Service.
- Politique de confidentialité — données personnelles, RGPD et droits prévus par les lois des États américains sur la protection de la vie privée.
- Politique relative aux cookies — cookies et technologies similaires, et comment retirer votre consentement.
6. Contact
Pour toute question sur le Service ou sur les présentes mentions, ou pour signaler un contenu, écrivez à support@handyask.com ou à l'adresse postale indiquée ci-dessus.