Porte claquée
Il vérifie si la porte est verrouillée, annonce le tarif d'ouverture simple et le délai d'arrivée.
« Déplacement + ouverture simple : 129 € TTC de nuit, annoncé avant de partir. Julien arrive dans 25 à 35 min. »
Agent Serrurier · Urgences 7j/7
Porte claquée à 22h. Votre agent rassure, annonce le prix, vous partez.
L'agent HandyAsk Serrurier répond à la minute, explique ce qui va se passer, donne un tarif clair avant le déplacement et déclenche l'intervention. Vos clients savent à quoi s'attendre ; vous ne perdez plus les urgences au profit des plateformes.
- Prêt en 5 minutes
- Alerte SMS sur les urgences
- 14 jours gratuits
Serrurerie Bastide — AssistantToulouse et agglomération · 24h/24
En ligneBonjour, je suis l'assistant de Serrurerie Bastide. Porte claquée, clé perdue, serrure forcée : dites-moi où vous êtes, je vous annonce le prix et je lance l'intervention.
Porte claquéeClé perdueDevis blindagePorte claquée, je suis dehors, 2e étage à Toulouse.
Cas d'usage
Quatre appels, un seul réflexe : répondre tout de suite.
Clé cassée ou perdue
Il explique les options (extraction, changement de cylindre) et le prix de chaque.
« Changer le cylindre : 150 à 260 € TTC selon le niveau de sécurité. »
Après cambriolage
Il donne la marche à suivre (dépôt de plainte, assurance), sécurise la porte le jour même et devise la remise en état.
« Ne touchez à rien avant la police. Nous posons une fermeture provisoire ce soir. »
Sécurisation et blindage
Il qualifie le besoin (porte, immeuble, A2P) et fixe une visite pour devis.
« Pour une porte d'appartement, un blindage pivot démarre à 1 200 € HT. Visite gratuite mercredi ? »
Conversation complète
22h, dehors avec un enfant : de l'angoisse au serrurier en route.
Extrait réel d'un test interne, noms modifiés. Les annotations montrent ce que fait l'agent à chaque étape.
- Étape 1 : Rassurer d'abord
L'agent explique ce qui va se passer : une porte claquée s'ouvre sans casse dans la plupart des cas.
- Étape 2 : Annoncer le prix
Le tarif est donné avant le déplacement, avec les cas qui peuvent le faire changer.
- Étape 3 : Lancer l'intervention
Il collecte l'adresse, confirme le départ et donne un délai d'arrivée réaliste.
- Étape 4 : Cadrer l'arrivée
Pièce d'identité demandée, numéro de rappel : le client sait exactement à quoi s'attendre.
Serrurerie Bastide — AssistantMardi 22:04
En ligneJe viens de claquer ma porte, les clés sont à l'intérieur, je suis dehors avec mon fils. Vous pouvez venir vite ?? Ça va me coûter combien ?
On s'en occupe. Une porte claquée (non verrouillée à clé) s'ouvre sans casse dans la grande majorité des cas. Notre tarif de nuit est clair : déplacement + ouverture simple = 129 € TTC, annoncé avant de partir, pas de surprise à l'arrivée.
Si la porte est verrouillée ou blindée, le serrurier vous donne le prix exact avant de commencer. Quelle est votre adresse ? Je lance l'intervention.Étape 2
8 impasse du Moulin à Toulouse, 2e étage. Non c'est pas verrouillé, juste claquée.
Parfait. Julien est en route, arrivée estimée dans 25 à 35 minutes. Il vous appelle depuis le 06 ·· ·· ·· 41 en arrivant. Pensez à avoir une pièce d'identité ou un justificatif de domicile : on le demande systématiquement avant d'ouvrir. Laissez-moi un numéro où vous joindre ?Étape 4
Ce que l'agent connaît
Il arrive avec le métier. Vous ajoutez votre entreprise.
Voici le socle fourni au départ pour un serrurier. Chaque ligne est modifiable depuis votre espace : vos tarifs, vos règles, votre zone.
Grille d'urgence type
| Prestation | Tarif TTC |
|---|---|
| Ouverture simple, en journée | 89 € |
| Ouverture simple, nuit / férié | 129 € |
| Porte verrouillée ou blindée | prix exact sur place, avant |
| Changement de cylindre posé | 150 – 260 € |
| Fermeture provisoire après effraction | 180 € |
| Blindage pivot (appartement) | dès 1 200 € HT |
| Clés supplémentaires | selon modèle |
Prix annoncés avant tout déplacement. L'agent ne cite jamais un tarif hors de votre grille.
Interventions
- Porte claquée
- Clé perdue ou cassée
- Changement de cylindre
- Après cambriolage
- Fermeture provisoire
- Porte blindée
- Serrure A2P
- Serrure multipoints
- Reproduction de clés
- Porte de garage
- Rideau métallique
- Coffre-fort
Pour chaque intervention, l'agent connaît les questions à poser, le matériel nécessaire et la durée moyenne.
Règles & délais
- Prixannoncé avant déplacement
- Pièce d'identitéexigée avant ouverture
- Cassejamais sans accord
- Toulouse intra-muros25 – 35 min
- Agglomération35 – 50 min
- Urgences7j/7, 24h/24
- Numéros utilespolice, assurances
Ces règles sont rappelées au client par écrit et horodatées : c'est votre meilleure défense contre l'image du serrurier arnaqueur.
Questions de serruriers
Ce que les artisans nous demandent.
Comment éviter l'image du serrurier arnaqueur ?
L'agent annonce toujours un prix avant le déplacement, rappelle qu'il demandera une pièce d'identité et qu'aucune casse ne se fait sans accord. C'est écrit, horodaté, et le client le relit.
Il peut vraiment lancer une intervention la nuit ?
Il vous alerte par SMS immédiatement avec adresse, situation et numéro du client. Vous confirmez d'un mot et l'agent donne le délai au client.
Et si je suis déjà en intervention ?
Vous passez l'agent en « délai long » ou « renvoi vers un confrère » en un clic. Il adapte son discours.
Mes tarifs changent selon la serrure.
L'agent donne des fourchettes et renvoie toujours au prix exact donné sur place avant intervention.
Puis-je l'afficher sur ma fiche Google ?
Oui, en lien direct dans la fiche et en réponse automatique aux appels manqués.
Chaque urgence manquée part chez un concurrent.
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