Esta página identifica a la empresa que edita el sitio web y el servicio HandyAsk (el «Servicio»), a las empresas que lo alojan y cómo ponerse en contacto con nosotros. Se publica por transparencia hacia nuestros visitantes y clientes. Las condiciones contractuales figuran en nuestros Términos del servicio; el tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
1. Editor
El Servicio es editado y operado por YMOX LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial «HandyAsk».
- Dirección postal: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
- Correo electrónico: support@handyask.com
2. Alojamiento e infraestructura
- Alojamiento del sitio web y de la aplicación: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos — vercel.com. Las páginas se sirven desde la red global de Vercel, que incluye puntos de presencia en Europa.
- Base de datos, autenticación y almacenamiento: Supabase, Inc. (Estados Unidos) — supabase.com. Nuestro proyecto está alojado en la Unión Europea, en la región de París (AWS eu-west-3). Allí se almacenan los datos de las cuentas, las configuraciones de los agentes, los contactos comerciales (leads) y las conversaciones.
La lista completa de los proveedores que tratan datos personales, así como las garantías aplicables a las transferencias fuera de la Unión Europea, figura en la Política de privacidad.
3. Propiedad intelectual
«HandyAsk», el logotipo de HandyAsk y la apariencia del Servicio son marcas o imagen comercial (trade dress) de YMOX LLC. Estado del registro: no registrada por el momento. Todo el contenido del Servicio (textos, estructura, gráficos, software, bases de datos, conversaciones de ejemplo) está protegido por los derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva de YMOX LLC o de sus licenciantes. Queda prohibido reproducir, adaptar o explotar cualquier parte del mismo sin autorización previa por escrito.
La información que usted introduce en su propia cuenta (horarios, precios, servicios, documentos, respuestas corregidas) y las conversaciones mantenidas con sus agentes siguen siendo suyas, tal como se describe en los Términos del servicio.
4. Naturaleza del Servicio
HandyAsk proporciona agentes conversacionales automatizados que cada profesional configura a partir de una base específica de su sector y de su propia información. Las respuestas de los agentes se generan automáticamente y pueden ser inexactas o incompletas. Ayudan a recibir y cualificar solicitudes; no constituyen asesoramiento contable, jurídico, técnico ni de ningún otro tipo profesional. Las conversaciones de ejemplo, los precios y los testimonios que aparecen en el sitio web son ejemplos ilustrativos, salvo que se identifiquen expresamente como opiniones reales de clientes.
5. Documentos relacionados
- Términos del servicio — el contrato que rige su uso del Servicio.
- Política de privacidad — datos personales, RGPD y derechos de privacidad conforme a las leyes estatales de EE. UU.
- Política de cookies — cookies y tecnologías similares, y cómo retirar el consentimiento.
6. Contacto
Para cualquier pregunta sobre el Servicio o sobre este aviso, o para denunciar un contenido, escriba a support@handyask.com o a la dirección postal indicada más arriba.